Toute votre équipe au courant, en temps réel
Fini les groupes WhatsApp perso, les post-it sur la chambre froide et les infos qui se perdent entre deux services. AgroFlow réunit la messagerie de votre équipe, les alertes de stock et les non-conformités HACCP dans une seule interface — accessible depuis l'ordinateur au bureau comme depuis le téléphone en atelier.
La messagerie d'AgroFlow est un outil de communication interne conçu pour les artisans agroalimentaires (boulangers, pâtissiers, traiteurs, chocolatiers). Elle centralise les conversations d'équipe, les messages directs, les groupes de discussion et les canaux système d'alertes métier (alertes de stock, non-conformités HACCP) dans une interface unique, accessible depuis un ordinateur ou directement en atelier sur téléphone et tablette, en remplacement des messageries personnelles et des notes papier.
Pourquoi changer ?
Dans un atelier, l'information circule mal : entre le coup de feu du matin, les équipes qui se croisent et les outils qui n'ont rien à voir avec le travail, des choses importantes passent à la trappe — parfois jusqu'à coûter une production.
Communication d'équipe éclatée entre WhatsApp perso, SMS et bouche-à-oreille : aucun historique fiable, des messages qui se perdent
Consignes laissées sur des post-it ou un tableau blanc : illisibles, effacées ou jamais vues par l'équipe suivante
Une rupture de stock ou un seuil bas repéré trop tard, faute d'avoir prévenu toute l'équipe au bon moment
Une non-conformité HACCP signalée à une personne, mais le reste de l'équipe n'est pas au courant et l'action corrective traîne
Trop d'e-mails individuels : impossible de discuter à plusieurs autour d'une même alerte ou de coordonner une réponse
Une question pour le support noyée dans un fil d'e-mails, sans suivi clair de ce qui est résolu ou en attente
Ce que ça change concrètement pour l'artisan :
Une messagerie d'équipe centralisée : messages directs, groupes privés et canaux thématiques, le tout dans l'outil que vous utilisez déjà au quotidien
Les alertes de stock publiées en direct dans un canal partagé : toute l'équipe abonnée voit la même information et peut réagir ensemble
Les non-conformités HACCP poussées dans un canal dédié : plus personne ne passe à côté, et l'équipe coordonne l'action corrective sur place
Chacun choisit ce qu'il reçoit : abonnement aux canaux, notifications dans l'application ou par e-mail, selon son rôle et ses besoins
Accessible partout : le gérant suit les échanges depuis le bureau, l'opérateur lit et répond depuis son téléphone en plein service
Tout l'historique conservé et consultable : qui a dit quoi, quand, et sur quel sujet — fini les infos qui disparaissent
Tout ce qui est inclus
Messagerie d'équipe
La messagerie d'équipe permet à vos collaborateurs d'échanger en temps réel, en tête-à-tête ou à plusieurs, dans une interface simple inspirée des outils de discussion modernes — mais pensée pour l'atelier.
- Messages directs en tête-à-tête entre deux collaborateurs
- Groupes privés pour réunir les bonnes personnes sur un sujet
- Canaux thématiques visibles par toute l'équipe (production-matin, qualité, etc.)
- Mention d'un collègue pour le notifier directement dans la conversation
- Envoi instantané, nouvelle ligne possible sans envoyer le message
- Épinglage des messages importants pour les garder en évidence
Canal d'alertes de stock
Le canal d'alertes de stock rassemble en un seul endroit toutes les alertes liées aux matières premières — seuils bas, ruptures, écarts d'inventaire — pour que l'équipe les voie passer et puisse en discuter sur place.
- Alertes de stock publiées automatiquement par AgroFlow en temps réel
- Un canal unique partagé par toute l'équipe abonnée
- Discussion possible directement sous chaque alerte pour décider de la suite
- Abonnement et désabonnement libres depuis vos préférences
- Accès direct au canal depuis vos préférences une fois l'abonnement activé
Canal des non-conformités HACCP
Le canal des non-conformités HACCP centralise les écarts détectés lors de vos contrôles qualité — anomalies, contrôles non conformes, signalements terrain — pour que toute l'équipe en soit informée et coordonne la réponse.
- Toutes les non-conformités poussées dans un canal commun, sans en oublier
- L'équipe commente et coordonne les actions correctives directement sous l'alerte
- Aucun filtre de gravité sur le canal : vous voyez tout ce qui est détecté
- Abonnement libre depuis vos préférences de notification
- Accès direct au canal depuis vos préférences une fois l'abonnement activé
Préférences de notification
Les préférences de notification permettent à chacun de décider de ce qu'il reçoit et comment : dans l'application, par e-mail, ou les deux — sans jamais subir un flot d'informations qui ne le concernent pas.
- Abonnement individuel à chaque canal système (stock, non-conformités HACCP)
- Choix du canal de réception : notification dans l'application ou par e-mail
- Activation et désactivation à tout moment depuis « Mon Compte »
- Accès aux abonnements encadré par les droits accordés par l'administrateur
- Le canal de messagerie affiche toutes les non-conformités, les filtres d'e-mail restant séparés
Tickets de support intégrés
Les tickets de support vous permettent d'échanger directement avec l'équipe AgroFlow depuis la messagerie : une question, un bug, une demande de fonctionnalité — le tout suivi au même endroit que vos conversations d'équipe.
- Ouverture d'un ticket par type de demande (bug, question, demande, facturation)
- Échange avec l'équipe support dans une conversation dédiée
- Suivi clair du dernier message et de l'auteur de la demande
- Tickets résolus archivés et toujours consultables
- Recherche dans une conversation pour retrouver un échange précis
Une matinée d'équipe coordonnée dans un atelier de traiteur
Voici comment l'information circule entre les membres de l'équipe avec AgroFlow :
L'opérateur prend son poste, ouvre la messagerie sur la tablette de l'atelier et lit les consignes laissées la veille dans le canal « production-matin ».
En préparant sa mise en place, il constate qu'un bac de matière première est presque vide. Le canal « Alertes stock » a déjà publié l'alerte de seuil bas pendant la nuit.
Il répond directement sous l'alerte pour prévenir l'équipe et demande au responsable de lancer une commande. Tout le monde abonné au canal voit l'échange.
Lors d'un contrôle de réception, une non-conformité est détectée. Elle apparaît aussitôt dans le canal « Non-conformités HACCP », visible par toute l'équipe abonnée.
Le superviseur, qui reçoit la notification sur son téléphone, commente directement sous la non-conformité pour indiquer l'action corrective à mener.
Une question technique se pose sur un paramétrage. L'opérateur ouvre un ticket de support depuis la messagerie sans quitter son écran de travail.
Le gérant, depuis son bureau, parcourt les canaux : il voit la rupture évitée, la non-conformité prise en charge et la conversation d'équipe — tout est tracé.
En fin de service, l'opérateur épingle une consigne importante dans le canal d'équipe pour que la relève de l'après-midi la voie immédiatement.
Chacun son rôle, chacun ses droits
Opérateur
- Échanger en messages directs et dans les groupes d'équipe
- Lire et commenter les alertes dans les canaux système auxquels il est abonné
- Mentionner un collègue pour l'avertir directement
- Épingler un message important dans une conversation
- Ouvrir un ticket de support et suivre les réponses
Responsable
- Toutes les possibilités de l'opérateur
- Créer des groupes privés et des canaux thématiques pour son équipe
- S'abonner au canal des alertes de stock pour suivre les ruptures
- S'abonner au canal des non-conformités HACCP et coordonner les actions correctives
- Choisir de recevoir les alertes dans l'application, par e-mail, ou les deux
Gérant
- Toutes les possibilités du responsable
- Suivre l'ensemble des canaux et conversations de l'établissement
- Garder une vue d'ensemble des alertes de stock et des non-conformités
- Ajuster ses préférences de notification selon ses priorités
- S'appuyer sur l'historique complet des échanges pour piloter l'équipe
FAQ — Module Messagerie & notifications
À quoi sert la messagerie d'AgroFlow pour un artisan agroalimentaire ?
La messagerie d'AgroFlow centralise la communication interne de votre atelier : messages directs entre collaborateurs, groupes de discussion, canaux thématiques et canaux système d'alertes métier (stock, non-conformités HACCP). Elle remplace les messageries personnelles et les notes papier par un outil unique, accessible depuis l'ordinateur au bureau comme depuis le téléphone en atelier, avec un historique complet de tous les échanges.
Comment recevoir les alertes de stock dans la messagerie de mon équipe ?
Chaque membre s'abonne au canal d'alertes de stock depuis ses préférences, dans « Mon Compte ». Une fois l'abonnement activé, le canal apparaît dans la messagerie et toutes les alertes de stock (seuils bas, ruptures, écarts d'inventaire) y sont publiées automatiquement et en temps réel. Toute l'équipe abonnée voit la même information et peut en discuter directement sous chaque alerte.
Quelle différence entre les alertes par e-mail et le canal d'alertes dans la messagerie ?
Les e-mails sont envoyés individuellement à chaque destinataire et restent privés. Le canal de messagerie est partagé : toute votre équipe abonnée y voit les mêmes alertes et peut en discuter sur place pour coordonner une réponse. Vous pouvez activer l'un, l'autre, ou les deux selon vos préférences.
Toute l'équipe est-elle prévenue des non-conformités HACCP ?
Oui, dès qu'un membre s'abonne au canal des non-conformités HACCP. Chaque non-conformité détectée y est publiée automatiquement, sans aucun filtre de gravité : l'équipe voit l'ensemble des écarts et peut commenter directement sous l'alerte pour coordonner l'action corrective. C'est précisément ce qui évite qu'un signalement reste connu d'une seule personne.
Chacun peut-il choisir les notifications qu'il reçoit ?
Oui. Depuis « Mon Compte », chaque collaborateur gère ses abonnements aux canaux système et choisit comment être averti : directement dans l'application, par e-mail, ou les deux. Les abonnements peuvent être activés ou désactivés à tout moment, dans la limite des droits accordés par l'administrateur. Personne ne subit un flot d'informations qui ne le concerne pas.
La messagerie d'AgroFlow est-elle accessible depuis l'atelier ?
Oui. La messagerie est accessible depuis l'ordinateur au bureau comme depuis le téléphone ou la tablette en atelier. L'opérateur lit les consignes et répond en plein service, le responsable suit les alertes en déplacement, et le gérant garde une vue d'ensemble depuis son bureau — tout le monde reste synchronisé, quel que soit l'écran utilisé.